Termos de Uso
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Estes Termos regulam a contratação e o uso do Vistoso, serviço de criação e manutenção de site profissional oferecido pela TiSystem Soluções em Tecnologia (“TiSystem”), inscrita no CNPJ 07.586.655/0001-32, com sede na Rua Professor Djalma Bento, Jardim Luanda, São Paulo – SP, CEP 04678-020. Ao contratar, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. Definições
- Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata o Vistoso.
- Site: o site de uma página criado para o Cliente.
- Aplicativo: a área do cliente em app.vistoso.com.br, onde é feito o briefing.
- Briefing: as informações e os arquivos que o Cliente fornece para a criação do Site.
- Consultor: profissional da TiSystem responsável por criar, revisar, publicar e manter o Site.
2. O que está incluso
- Site profissional de uma página, criado por um Consultor com apoio de inteligência artificial.
- Setup do domínio .com.br: registro no CPF ou CNPJ do Cliente, que é o titular do domínio, e configuração para o Site.
- Hospedagem e certificado de segurança (SSL).
- Layout que funciona em celular, tablet e computador.
- Mapa e link do Perfil da Empresa no Google, quando o Cliente já tiver um perfil.
- Botão de WhatsApp e links das redes sociais do Cliente.
- Manutenção mensal com alterações de texto e imagem solicitadas pelo Cliente.
- Suporte pelo WhatsApp.
A anuidade do domínio, cobrada pelo Registro.br, não está inclusa no valor da assinatura e fica por conta do Cliente, como titular do domínio (seção 6).
Não estão inclusos e podem ser contratados à parte com o Consultor: e-mail profissional com o domínio do Cliente e cadastro do Site no Google Search Console. Não fazem parte do serviço: agenda online integrada, criação do Perfil da Empresa no Google, páginas adicionais, blog e anúncios pagos.
3. Como o serviço funciona e prazos
- Após a compra, o Cliente recebe no e-mail informado um link de acesso ao Aplicativo e faz o briefing com a ajuda de um agente de inteligência artificial.
- O Consultor revisa o briefing e confirma os detalhes com o Cliente pelo WhatsApp.
- A prévia do Site fica pronta em até 48 horas úteis após o briefing confirmado pelo Consultor. O prazo fica suspenso enquanto o Cliente não enviar informações ou materiais solicitados.
- O Cliente pode pedir até duas rodadas de ajustes na prévia antes da publicação.
- Com a aprovação do Cliente, a TiSystem registra o domínio e publica o Site.
4. Planos e pagamento
- Plano anual: R$ 1.907,99 à vista no Pix ou 12 parcelas de R$ 197,33 no cartão de crédito, conforme as condições de parcelamento da Kiwify. Corresponde a 12 meses de serviço e renova a cada ano.
- Plano mensal: R$ 305,86 por mês, sem fidelidade.
- Não há taxa de adesão. Os pagamentos são processados pela Kiwify.
- Os valores podem ser reajustados na renovação, com aviso prévio de 30 dias.
5. Atraso, suspensão e cancelamento
- Pagamento em atraso: o Cliente é avisado por e-mail e WhatsApp. Há carência de 7 dias; a partir do 8º dia, o Site passa a mostrar uma página de “site temporariamente indisponível” até a regularização.
- Regularização: confirmado o pagamento, o Site volta ao ar sem custo adicional.
- Cancelamento do plano mensal: pode ser feito a qualquer momento, sem multa. O Site fica no ar até o fim do período já pago.
- Cancelamento do plano anual: corresponde à não renovação. O Site fica no ar até o fim dos 12 meses pagos.
- Reembolso ou contestação de pagamento: o Site deixa de ser exibido imediatamente.
- O Cliente consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
6. Domínio
O domínio é registrado no CPF ou CNPJ do Cliente, que é o titular. A anuidade do domínio é cobrada pelo Registro.br, não faz parte da assinatura e é de responsabilidade do Cliente. Sem o pagamento, o domínio pode ser suspenso e cancelado pelo Registro.br, conforme as regras dele, e o Site deixa de ser acessado por esse endereço. Depois do cancelamento da assinatura, o domínio continua do Cliente, que pode apontá-lo para onde quiser. Se a TiSystem ainda constar como contato técnico, fornecemos as informações necessárias para a transferência.
7. Propriedade intelectual
- Os textos, imagens e logotipos fornecidos pelo Cliente continuam sendo do Cliente, que pode pedir uma cópia do que enviou.
- O layout, o código e as ferramentas usadas na criação do Site são da TiSystem. O Cliente tem licença de uso enquanto a assinatura estiver ativa.
8. Responsabilidades do Cliente
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas e autorizar o registro do domínio em seu nome.
- Manter em dia a anuidade do domínio no Registro.br.
- Garantir que tem direito de uso sobre o conteúdo enviado, inclusive o consentimento de pessoas que aparecem em fotos.
- Respeitar as normas do seu conselho profissional. A TiSystem segue uma linha informativa e pode recusar conteúdo que contrarie essas normas, mas a responsabilidade ética pelo conteúdo do Site é do profissional.
- Não usar o Site para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
9. Responsabilidades da TiSystem
- Prestar o serviço com diligência e manter o Site disponível, salvo manutenções programadas e casos de força maior.
- Fazer as alterações de texto e imagem solicitadas dentro da manutenção mensal.
- Tratar os dados pessoais conforme a Política de Privacidade.
10. Limitação de responsabilidade
A TiSystem não garante resultados de vendas, contatos, tráfego ou posição em mecanismos de busca, e não responde por danos indiretos ou lucros cessantes. A responsabilidade total da TiSystem fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 3 meses de serviço.
11. Alterações destes Termos
Mudanças relevantes serão comunicadas com 30 dias de antecedência. O uso do serviço depois desse prazo indica concordância com a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
13. Contato
- TiSystem Soluções em Tecnologia, CNPJ 07.586.655/0001-32
- E-mail: contato@vistoso.com.br
- WhatsApp: (11) 93726-9646
- Rua Professor Djalma Bento, Jardim Luanda, São Paulo – SP, CEP 04678-020
